Mediation & Konflikt­management

Konflikte bieten immer Chancen

Konflikte sind oft unvermeidlich. Wenn auch für die Beteiligten meist unangenehm und Ausdruck von "Schieflage" im Zusammenwirken. Nicht selten sind Konflikte ernsthaft schädlich und teuer. Für das Unternehmen ebenso wie für einzelne Personen und müssen aktiv und professionell gelöst werden. Aber in jedem Konflikt steckt eine Chance: für wichtige Verbesserungen, notwendige Klärungsprozesse und letztendlich für das schnellere Erreichen wirtschaftlicher und persönlicher Ziele.

Ursprünge und Intentionen beachten

Professionelles Konfliktmanagement umfasst verschiedene Ansätze. Denn es geht um die individuelle Bearbeitung unterschiedlicher, oft sehr komplexer „Problemsituationen“ mehrerer Parteien. Beispielsweise zwischen zwei Personen, in Teams und nicht selten zwischen mehreren Interessensgruppen. Auf jeden Fall ist es ein Zusammenwirken- allerdings mit unterschiedlichen Standpunkten.

Keine Mediation ohne professionelle Analyse

Eines hat die mediative Arbeit mit allen Konfliktbearbeitungen gemein: Am Anfang steht immer eine ausführliche Auftragsklärung und Analyse der Situation. Dabei geht es um die Klärung der Rollen, den Kreis der involvierten Personen und deren systemische Verknüpfungen. Daraus entstehen die konzeptionellen Entscheidungen bezüglich der Vorgehensweise, Handlungsoptionen und Veränderungsansätze.

Veränderung vom Dialog zur Lösungsfindung

Die gemeinschaftliche „Vorarbeit“ unter Einbindung der betroffenen Parteien kann dann beispielsweise die Notwendigkeit von Veränderungen bei organisationalen und prozessualen Strukturen aufzeigen. Notwendiges Justieren von Rollen und Kompetenzen wird deutlich. Individuell konzipierte Team-Workshops und Einzelgespräche unterstützen den Klärungsprozess.

Individuelle Vorgehensweise

Wir beraten unsere Kunden dabei, ob dafür ein klassischer Mediationsprozess das probate Mittel ist oder eine Lösung mithilfe einer invididuellen Vorgehensweise mit unterschiedlíchen Komponenten am dienlichsten ist.

Leistungsbeschreibung & Honorarinformation

Ihre persönliche Ansprechpartnerin:

Barbara Hallmann
Geschäftsführende Gesellschafterin, zertifizierte Wirtschaftsmediatorin und Coach

Tel: +49 174 7977774

Schwierigkeiten sind dazu da, um wachzurütteln, nicht um zu entmutigen. Sie sind eine Chance. Der menschliche Geist entwickelt sich nunmal stark durch Konflikte.